01

产品服务创新

深入了解客户需求：

1.通过定期的面对面拜访交流或者视频会议在线沟通，我们与客户建立紧密的合作关系。

2.我们倾听客户的声音，了解他们的业务挑战和期望目标，并且在自己的能力范围之内提供帮助。

3.分析客户的使用环境、患者群体特点以及现有的工作流程，以确定最佳的产品适用性以及使用量。

提供专业知识支持：

1.我们的销售和营销团队接受过全面的专业培训，熟悉自己的产品，能够准确并及时解释产品方面的问题。

2.我们致力于为客户提供全方位的支持，包括提供最新的临床研究信息和相关文献资料，以及专业的技术指导。

3.我们不仅为客户提供专门的产品培训，还会陪同客户到临床一线，直接为医护人员进行详细的培训和支持，确保他们能够熟练掌握产品的使用方法，并在实践中发挥出最大效用。

持续的客户服务：

1.销售后，我们提供全面的技术支持和服务，包括但不限于使用培训、技术咨询等。

2.定期回访客户，收集反馈意见，以便不断改进产品和服务。

我们致力于建立长期合作关系，确保客户在使用过程中始终得到及时的支持和帮助。

02

积极参与展会，拓展国际视野

乐泰医疗积极关注市场动态，积极参与国内外知名的医疗器械展览会，如中国国际医疗器械博览会、全国药品交易会、新加坡医疗用品展览【MEDICAL FAIR ASIA】等，通过这些平台，我们不仅展示了最新的产品和技术，还与行业内的专家进行了深入交流，以此扩大品牌影响力。我们的目标是“引进来，走出去”：引进国外先进的技术和管理经验，同时积极开拓海外市场，提升中国医用耗材的国际形象和市场份额。

积极参与医疗耗材管理

乐泰医疗积极响应政府主导的医疗耗材管理活动，不仅遵循指导方针，还提供专业意见和技术支持，与政府部门紧密合作，共同提升医疗耗材的安全性和服务质量。

完善市场服务体系

在致力于市场服务的过程中，乐泰医疗不断完善自身的市场服务体系。我们积极运用社交媒体和专业医疗网络平台，如通过建立公众号等方式，构建起与客户的沟通桥梁。